A、业主和装修队伍
B、业主和服务处
C、业主、装修单位和物业公司
D、业主和开发商

A、《装修管理协议书》
B、《装修管理责任书》
C、《装修现场协议书》
D、《装修现场责任书》

A、各服务处配备独立帐号和密码，服务处员工均可使用短信系统
B、短信发布内容可以是催缴管理费
C、发布短信的内容必须经服务处负责人审核
D、根据各小区实际情况和户数分配短信数量

A、55%以上
B、65%
C、75%
D、85%

A、均可用于住宅共用部分的维修
B、可用于保修期外的共用设施设备维修
C、均可用于保修期外的室内部分维修
D、不可用于保修期外共用设施设备的更新改造

A、二分一以上
B、三分一以上
C、三分二以上
D、全数

A、业主致电服务处前台保修的需要在《住户来电来访登记表》上登记
B、服务处内部人员检查发现问题的不需要在《住户来电来访登记表》上登记
C、业主上门服务处报修的需要在《住户来电来访登记表》上登记
D、前台客服需记录报修者的房号、联系电话、保修内容

A、该走廊灯为公共设施，服务处不需要开单
B、该走廊灯需材料维修，服务处需要开单
C、该走廊灯维修材料简单，服务处不需要开单
D、该走廊灯可马上维修，服务处不需要开单

A、《维修服务单》
B、《服务工作单》
C、《维修工作单》
D、《维修单》

A、出租屋住户征得业主同意可开出《物品放行条》
B、搬出物品与《物品放行条》所列内容不符时，不贵重物品可予以放行
C、巡逻秩序管理员有权暂时截停可疑物品
D、物品放行后，《物品放行条》需回收归档

A、秩序管理员
B、秩序部领班
C、秩序部队长
D、项目负责人