A、出租屋住户征得业主同意可开出《物品放行条》
B、搬出物品与《物品放行条》所列内容不符时，不贵重物品可予以放行
C、巡逻秩序管理员有权暂时截停可疑物品
D、物品放行后，《物品放行条》需回收归档

A、秩序管理员
B、秩序部领班
C、秩序部队长
D、项目负责人

A、对业主家作评论，以拉近与业主关系
B、为不影响业主，可把对讲机的声音关小或关闭
C、预期工时较长，可自带水饮用
D、维修零件价值较小，可酌情减免维修费用或免费

A、征得住户同意使用屋内洗手间
B、按门铃1次4~5秒
C、等候1分钟后，无人应答可自行离开
D、上门无人应答，留下字条请业主回来后与服务处联系，再约时间

A、服务工作单
B、鞋套
C、工作牌
D、回访表

A、5分钟
B、10分钟
C、15分钟
D、30分钟

A、业主投诉必须开《服务工作单》
B、停水停电需马上处理必须开《服务工作单》
C、内部巡查不涉及维修和费用的不需要开《服务工作单》
D、保修期内施工单位负责维修需开《维修工作单》

A、询问客人身份
B、告知业主的电话
C、记录业主房号
D、电话铃响三声内接听

A、接听电话
B、接待业主
C、楼宇巡查
D、跟进和协调跨部门工作

A、物业公司
B、项目负责人
C、房管局
D、派出所

A、项目负责人；当日
B、前台客服；当日
C、项目负责人；次日
D、前台客服；次日