A.诚恳地向来宾征求接待工作的意见，并询问有什么需要接待人员办理的事情
B.把订好的返程票务送到客人手中，并商量离开招待所或宾馆的具体时间
C.安排送客车辆，如有必要还要安排职务相宜的领导同志为客人送行
D.在宾馆门前与客人告别

A.主动
B.热情
C.周到
D.节俭

A.用公款大吃大喝
B.组织到营业性娱乐、健身场所活动
C.赠送礼金、纪念品
D.额外配发生活用品

A.制定接待方案
B.确保接待力量
C.规范接待程序
D.提高服务质量

A.当地
B.最高
C.最低
D.规定

A.表情大方、自然，得体
B.要目不转睛，态度诚恳
C.可以边工作边谈话
D.接待职级较低的客人，不要心不在焉

A.50厘米以内
B.50—100厘米之间
C.100厘米以上
D.零距离

A.身份高低
B.由近及远
C.由前及后
D.先幼后长

A.两种
B.三种
C.四种
D.一种

A.公务会议、公务活动、公共活动
B.公务处理、公共活动、公务活动
C.公务处理、公务会议、公务活动
D.公文处理、公务会议、公务活动

A.职务称呼、职称称呼、行业称呼、性别称呼、姓名称呼
B.行业称呼、职务称呼、级别称呼、职称称呼、姓名称呼
C.职称称呼、行业称呼、地域称呼、姓名称呼、职务称呼
D.行业称呼、地域称呼、姓名称呼、职务称呼、性别称呼