A、《房屋质量保证书》
B、《房屋使用说明书》
C、《生活指南》
D、《业主管理规约》

A、与供电局联系，确定停电原因
B、安排维修人员启动自备发电机，保证应急照明
C、关闭配电柜设备，做好设备保护工作
D、秩序管理员提高警惕，严防趁机盗窃等

A、总经理
B、秩序部经理
C、项目负责人
D、秩序部队长

A、消防演练
B、项目的预决算
C、员工宿舍安全检查
D、业主回访

A、月计划完成度
B、公司规章制度执行度
C、本工作岗位职责完成度
D、服务形象

A、20：00-次日08：00
B、22：00-次日06：00
C、20：00-次日06：00
D、22：00-次日08：00

A、《服务处日巡视检查表》
B、《巡逻检查记录表》
C、《来电来访登记表》
D、《服务工作单》

A、《供应商评估表》
B、《QPI核查记录表》
C、《合同（协议）评审记录表》
D、《付款评审表》

A、太多人乘坐电梯，等待时间长
B、电梯须留给有需要的人
C、热作用下造成电梯失控困人
D、电梯超载

A、监督各岗位着装形象
B、组织客服迎宾工作
C、组织消防演练工作
D、监督车场收费工作

A、电梯的运行安全测试
B、MAS短信客服的管控
C、标识牌指引的现场规范
D、维保供应商的管控