A、书面投诉
B、行业通报
C、前台投诉
D、电话投诉

A、2小时
B、2天
C、2周
D、2月

A、1
B、2
C、3
D、12

A、3
B、5
C、7
D、10

A、施工单位
B、装修工人
C、业主本人
D、楼下业主

A、半个月
B、一个月
C、三个月
D、半年

A、客服负责人
B、维修工
C、工程负责人
D、服务处负责人

A、催缴管理费
B、节日问候
C、临时通知
D、整改通知

A、联系人信息
B、接待内容
C、归属部门
D、回访结果

A、接待外部媒体单位的咨询
B、接待业户的求助
C、有偿服务回访
D、协调跨部门工作

A、进行十分钟演练
B、装修现场巡查
C、业主档案资料的更新
D、物品放行条的签发