1）内部环境与外部环境；2）宏观环境与微观环境。

1）匿名性；2）反馈性；3）收敛性。

1）确定预测目标；2）收集和分析资料；3）选择预测方法；4）确定预测值。

1）市场需求预测；2）市场占有率预测；3）产品发展预测；4）产品价格变动趋势预测。

1）为企业战略决策提供依据；2）是企业制定营销策略的前提条件；3）有利于提高企业的竞争和应变能力。

1）被调查者的基本情况；2）调查内容；3）调查表填写说明；4）编号。

1）现有资料收集：A、摘录法；B、索取法；C、交换法；D、采购法；
2）原始资料收集：A、询问法；B、观察法；C、试验法。

1）明确问题，分析情况；2）分析研究，制定计划；3）组织准备，实地调查；4）整理资料，撰写报告。

1）内部报告系统；2）市场营销情报系统；3）市场营销研究系统；4）市场营销分析系统。