A.应急响应
B.提前规划
C.技术先进
D.业务集中

A.了解数据发展趋势，预留系统空间满足增长
B.了解应用发展趋势，合理的备份恢复保障机制
C.标准规范对硬件的要求，确保重点应用的服务连续可用
D.标准规范对环境的要求，合理的备份保障机制

A.应用系统管理
B.硬件系统管理
C.软件系统管理
D.桌面系统管理

A.宽带的利用率高
B.模型扩展性好
C.省略了ATM层，简化了网络结构，降低了运行成本
D.能够提高较好的Qos

A.信息播控
B.信息显示和信息导览系统
C.信息采集和信息编辑
D.信息过虑和信息排序

A.PPP
B.TCPIP
C.UDP
D.FTP

A.交换机
B.HUB
C.网关
D.路由器

A.数据链路层
B.网络层
C.传输层
D.会话层

A.积极反馈，直面错误
B.提供申诉响应渠道
C.对用户意见置之不理
D.邀请用户参加运维过程

A.尊重专家
B.明确过程监控指标
C.发现问题及时纠编
D.使用独立的部门执行

A.用户管理
B.工程师管理
C.客户管理
D.项目经理管理