A.PPP
B.TCPIP
C.UDP
D.FTP

A.交换机
B.HUB
C.网关
D.路由器

A.数据链路层
B.网络层
C.传输层
D.会话层

A.积极反馈，直面错误
B.提供申诉响应渠道
C.对用户意见置之不理
D.邀请用户参加运维过程

A.尊重专家
B.明确过程监控指标
C.发现问题及时纠编
D.使用独立的部门执行

A.用户管理
B.工程师管理
C.客户管理
D.项目经理管理

A.以公共服务系统，工作业务应用系统构建的
B.以物业运营管理系统，无限局域网络系统为基础
C.以建筑设备监控系统，公共区域照明系统为基础
D.以火灾自动报警系统，安全技术防范系统为基础

A、DNS
B、SNS
C、MNS
D、PNS

A、国际组织
B、商业组织
C、教育机构
D、军事部门

A.超媒体文件
B.超文本标记语言
C.超文本传输协议
D.超文本文件

A.传输文件
B.提高计算机速度
C.提高网络传输速度
D.网络互联