A.最终用户 
B.业主 
C.使用人 
D.委托单位

A.提高物业收费标准 
B.提高物业费收缴率 
C.提高企业盈利能力 
D.改善客户关系

A.个性化 
B.差异化 
C.公共性 
D.公益性

A.单务 
B.双务 
C.居间 
D.抵押

A.特级服务标准
B.一级服务标准
C.二级服务标准
D.三级服务标准
E.四级服务标准

A.企业资质 
B.人员配置 
C.企业规模 
D.服务水平

A.业主大会同意 
B.当地政府规定 
C.职工大会商定 
D.企业核定

A.1%～3%
B.3%～5%
C.2%～5%
D.1%～5%

A.管理费 
B.物业服务企业的酬金 
C.物业服务企业的利润 
D.社会保险费用

A、业主信息 
B、服务内容 
C、企业财务状况 
D、监控录像信息

A、规范的管理措施 
B、统一的收费标准 
C、超值的服务模式 
D、公开的服务承诺