质量管理包括（）、（）、质量保证和（）。

可疑产品属于（）。

采取纠正措施是为了防止发生，而采取预防措施是为了防止再发生。（）

同ISO9001一样，（）是保证质量的体系标准。

“乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合计划。这些措施可以促使组织建立必要的支持过程，使用适当的设备，提供（），安装（），开发有用的工作辅助装置。

在采购合同及销售合同中都应明确注明（）。

标准提及的五种文件是质量管理体系文件的起码要求，即形成文件的（）和（）、（）、程序文件，为确保过程有效策划运行和控制所需的文件、记录。

ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。（）

接受准则必须经过客户批准。（）

培训仅是指新进员工和从事特殊工作员工的培训，其他不直接影响产品质量的岗位不需要。（）