填空题
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最高管理者应确定质量目标及测量要求，并必须包含在（），用于（）。
参考答案：
经营计划中；质量方针的展开
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组织必须确保对外包过程实施（），对外包过程控制（）应在质量管理体系中加以规定。
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四层次文件化的质量体系的层级是（）；（）；（）；（）。
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把公司的质量体系作为一个大的过程，它的输入是（），输出是（）。
参考答案：
顾客要求；顾客满意
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