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判断题

以前曾经来过的客人,秘书可以直接让他去找领导即可。

参考答案:

判断题

在做接待的准备工作时,办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。

参考答案:

判断题

在做接待的准备工作时,办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。

参考答案:

判断题

有些主宾会见或会谈,应上司要求,秘书也参与,除非上司授意,秘书通常不发表意见,切不可喧宾夺主。

参考答案:

判断题

引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后,根据商务礼仪,秘书应该先将自己的领导,介绍给客人。

参考答案:

多项选择题

A.采取补救措施,防止产生更加严重的后果,减少和挽回损失
B.要避免失密事件的扩大,大事化小,小事化了
C.及时调查,确定责任人,并对责任人依法追究行政、法律责任
D.将泄密人交公安机关处理

多项选择题

A.健全保密制度
B.开展保密教育
C.进行保密检查
D.处理失密事件

多项选择题

A.介绍信一般和公章由同一人保管并使用
B.领用介绍信者须经主管批准
C.由领用人自己填写姓名、身份,联系何业务、有效期限等项
D.秘书可将空白介绍信或单位信笺加盖公章后交给领用人

多项选择题

A.时间是否合适
B.列出谈话的内容
C.查清号码
D.做记录用的笔和纸

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