A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
D.对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求

A.标志
B.行使职权
C.权威
D.尊严

A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
B.给上司的留言正面朝上放在他的办公桌上
C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
D.秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话、作记录

A.沟通
B.守密
C.心理调适
D.情绪转换

A.本单位的所在地
B.事故的发生地
C.人多的大广场
D.当地著名的宾馆、会议厅等

A.确定宾客名单
B.确定宴请时间，选好宴请场所，发出正式请柬
C.确定菜单
D.布置现场，排定座次

A.宣传性主题
B.说明性主题
C.推广性主题
D.解释性主题

A.大方、庄重、文雅
B.穿着打扮应整齐统一
C.淡妆、盘发
D.通常身着红色旗袍或西式套装

A.上级领导
B.单位负责人
C.社会名流或合作伙伴
D.员工代表

A.红色绸带
B.剪刀
C.托盘
D.红色地毯

A.严肃
B.庄严
C.喜庆
D.热闹