目的：
1）识别、发现受助者问题的客观因素，包括受助者的背景资料、资源系统、问题存在的时间及曾经使用过的解决方法；
2）识别、发现受助者问题的主观因素，即受助者对问题的主观实际感受；
3）识别、发现造成和延续受助者问题的因素；
4）识别、发现受助者及其生存环境中的积极因素，包括受助者自身及其所处环境的积极的方面和长处、受助者自身及其环境中的资源、受助者德的动机与能力等；
5）决定适合受助者的服务类型，通过评估可以提出解决问题的建议。
特点：
1）社会工作评估是持续性的，不能一次完成。
2）评估重点是人的问题和需要。
3）社会工作评估为以后计划和采取行动尊定基础，而不仅仅是了解情况。
4）社会工作评估应当由工作者和受助者双方的参与，鼓励受助者参与可使评估更加准确。
5）社会工作评估市计划、有步骤地过程。
6）社会工作评估是广泛而深入的，应当进行横向和纵向的探索。
7）社会工作评估应当是个别化、有针对性。
8）社会工作评估需要坚实的知识基础为指导。
9）社会工作评估渗透了专业判断与决策。

社区居民委员会是实行社区自治的居民自治组织，实现社区自治基本内容的方式是民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。

特点：
1、社区组织体系完整。
2、社区设施比较完备。
3、公众积极参与社区管理。
4、依法管理社区。