问答题
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培训师针对不同来源的紧张情绪应如何积极应对？
参考答案：
（1）准备不充分、内容记不住、所讲内容不擅长。提升专业素养，充实课程相关知识内容。同时，上课前多试讲几遍，对内容吃透熟记。
（2）课程信息量不足。用提升3-10倍课程信息量的方法，来缓解课程信息量准备不足造成的紧张。
（3）学员对课程期望值太高。培训师应该根据课前调研，了解学员的情况和需求，以此为依据，有针对性地充分准备课程内容。
（4）学员级别太高，培训师背景级别较低。遇到这种情况，培训师应该建立信心，让学员学习到真正的知识才是培训师的关注点。
（5）信息量大，课程时间少。信息量大而课程时间少造成的紧张，一定源自培训师对自己的课程不够了解。（6）开场破冰技巧准备不足。考场破冰关乎全局。有效2-8分钟的开场方法来缓解紧张情绪。
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