填空题
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影响社会服务计划的因素主要有四项：外部政治、经济环境的制约，服务对象、机构间关系和（）。
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组织自身的能力
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当机构思考方案是否可行时，通常考虑三种可行性：政治制度的许可性、经济的可接受性和（）。
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社会的可接受性
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（）、评估需求是服务计划建立的首要基础。
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依据不同的角度，决策可以分为不同的类型和方法，若依理性程度，可以分为直觉的决策、（）和问题解决的决策。
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国外的行政决策理论比较有影响的有完全理性决策理论和（）。
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有限理性决策理论
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所谓有效的计划包括三方面的能力结构：即分析、执行、（）。
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一个完整的服务计划应该具备（）和结构性特征。
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社会服务机构决策的一般程序是发现问题、（）、拟定方案、比较、分析方案、选择方案。
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社会服务机构计划的方法包括确定总目标、（）、支持条件分析。
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目标分解
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社会服务计划和决策的前提在于了解社会大众的各种福利需求，发现满足需求时存在的问题。发现问题、（）是服务计划建立的首要基础。
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评估需求
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填空题
专家决策法也叫（），强调参与决策的成员互不见面，他们通过精心设计的调查问卷方式，将许多专家的意见集中起来，形成一种决策的过程。
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德尔菲方法
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