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学员性格不同,课堂上表现各异。在培训过程中,培训师要注意观察,适时适当沟通,使每位学员在宽松和谐的环境中积极投入学习。
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一般人在接受信息时不仅判断信息本身,而且判断发讯人,信息发源的层次越高,便越倾向于接受。
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培训沟通中的情绪所涵盖的只是精神层面,其所影响的也是个人感受的问题而已。
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对于沉默寡言的学员,可以用封闭式问题发问,激发他互动参与的热情。
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如需他人具体回答就需具体发问。如针对一说就收不住的学员,可以用开放式问题来提问,这样他就不会展开太多。
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在各类沟通方式中,电子媒介沟通在渠道丰富度上最高。
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培训中可以多用些“夸张”的词语,以增强授课的感染力。
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判断题
能用短语,就尽量不用句子;能用短句,就尽量不用长句;能用句子,就尽量不用段落。
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判断题
用普通话培训是对培训师的一个基本要求。
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国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》分为三级六等,其中一级甲等为最低。
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