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美国学者勒温从探讨组织变革中组织成员的态度出发,提出组织变革经历“解冻、改变、冻结”三阶段的理论。勒温认为,在组织变革中,人的变革是最重要的,组织要实施变革,首先必须改变组织成员的态度。组织成员态度发展的一般过程及模式,反映着组织变革的基本过程。
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