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参考答案:

一般来讲,塑造和增强组织文化最强有力的基本方法是:①领导者重视、调节和控制。②领导者对重大事件和企业危机的反应。③领导者进行详细的角色示范,教育和培训。④分配报酬和提升的标准。⑤招聘、挑选、提升、退休和解聘职工的标准。此外,还要结合以下一些重要的辅助方法加以应用:①企业组织的设计和结构;②企业的制度和程序;③物体的空间、外表和建筑物的设计;④对重大事件和重要人物的故事、传说、神话和寓言;⑤企业宗旨、纲领和章程的正式说明。

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