A、使用“什么”、“如何”等词语；
B、使用“多久”、“谁”、“哪里”、等词语；
C、只能用“是”或“否”来回答；
D、使用“可不可以”、“行不行”等词语。

A、确定培训目的；
B、确定需求信息；
C、确定交谈对象和人数；
D、准备交谈提纲。

A、缩小所收集信息的范围；
B、限制所能搜集信息的范围；
C、最大限度增加所能搜集信息的范围；
D、发掘对方的想法和观点。

A、培训项目策划；
B、培训需求分析；
C、教材资源开发；
D、培训项目评估。

A、学习目的；
B、学习理念；
C、时间安排；
D、学习内容。

A、学习目的；
B、学习理念；
C、时间安排；
D、学习内容。

A、学习目的；
B、学习理念；
C、时间安排；
D、学习内容。

A、认真听课；
B、及时总结；
C、反馈与矫正；
D、合理的学习计划。

A、教学目标；
B、学员配合；
C、有效组织；
D、控场。

A、引导矫正；
B、对症矫正；
C、特殊矫正；
D、耐心矫正。

A、引导矫正；
B、对症矫正；
C、特殊矫正；
D、耐心矫正。