A、警戒阶段
B、抗争阶段
C、应对阶段
D、枯竭阶段

A、知
B、诊
C、行
D、评

A、指示型
B、推销型
C、参与型
D、授权型

A、应对
B、放松
C、改变
D、冷静

A、应对
B、放松
C、改变
D、冷静

A、宣泄
B、放松
C、管理
D、冷静

A、当同事遇到心结时，应及时提供帮助
B、不要总把同事更是当对手而处处提防
C、只要做好自己的事情，不要管别人的闲事
D、尊重同事，信任同事

A、行为
B、技能
C、素质
D、理念

A、良好的心理素质
B、敏锐的洞察力
C、良好的身体素质
D、周到细致的执行能力

A、不仅仅要办事，还要办好事，以效率为指标
B、“最优投入，最大产出”为目标
C、只要把规定要做的事做了，任务就算完成了
D、以最优的方式实现工作目标

A、“全能型”政府
B、“无限政府”
C、“民本位”的政府
D、“官本位”的政府