A.传达清晰、悦耳、吐字清脆的第一声
B.保持良好的心情、欢快的语调，给对方留下极佳的印象
C.适宜的姿态，绝对不能吸烟、喝茶、吃零食
D.要准备纸笔，认真清楚的记录
E.挂电话前要注意礼貌，一般应当由打电话的一方提出

A.仪容
B.仪表
C.仪态
D.仪式
E.言谈举止

A.注意防范银行卡犯罪
B.重要物品要保持随身，加强保管
C.提高警惕，严防扒手
D.如果发现自己的财物被扒、被窃，应立即向当地公安机关报案

A.科学选择出行路线
B.乘坐合法安全的交通工具
C.遵守交通规则
D.遵守出行规范

A.无驾驶执照
B.无年检
C.无保险
D.无营运证

A.熟悉实践地的风俗习惯、历史地理等情况
B.及时查询实践期间的天气预报
C.准备好一些常备药品、卫生保健用品
D.不到治安状况差的场所开展活动

A.实践基本情况
B.安全准备工作
C.安全教育工作
D.安全相关制度
E.对突发事件的预估及应急措施

A.讲座培训
B.情景模拟
C.线上学习
D.发放材料