A、回避
B、合作
C、妥协
D、竞争

A、人际冲突
B、任务冲突
C、认识冲突
D、关系冲突

A、人际冲突
B、任务冲突
C、思想冲突
D、团队冲突

A、竞争
B、冲突
C、挫折
D、焦虑

A、边界跨越者
B、边界维持者
C、中心参与者
D、周边参与者

A、渗透性
B、灵活性
C、交换性
D、沟通性

A、双避冲突
B、双趋冲突
C、接近-回避型冲突
D、双重接近-回避型冲突

A、压力源
B、个体的资源
C、个体的认知评价
D、社会舆论

A、工作倦怠是由情感衰竭、去人性化和个人成就感降低构成的一种生理、心理多维度综合症状
B、当公务员体验到工作角色冲突时，会认为自己不能成功完成工作，因此，他们被迫投入更多的精力进入角色，这种资源的损失会导致更高涨的工作热情
C、从工作需求上看，长期墨守成规的工作导致工作快乐减退，造成了倦怠
D、从工作控制上看，权利集中弱化了公务员对工作的控制力，造成了被动、倦怠

A、提高个人能力，学习沟通方法，把握积极乐观的心态激励及我进步
B、减少与同事的交往，以减少矛盾产生
C、进行职业发展、工作计划和工作任务的工作设计
D、平衡工作与生活，努力获得需要的资源

A、情绪问题
B、认知问题
C、绩效问题
D、工作满意问题