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判断题

噪声是对沟通的干预,因而不是沟通的主要因素。

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判断题

组织系统部门之间的关系,在很大程度上是部门领导人之间的关系问题。

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判断题

语言是音译结合的词语和语法的体系。

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沟通能力是跟实践紧密相连的。

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遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的针对原则。

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判断题

报告、大型演讲、正式会议是单向沟通。

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一个领导者可以自由地选择上级和下属。

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为了实现国家、集体利益,可以忽视职工的个人利益。

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判断题

因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性,所以某种能力的弱点和不足,可以由另外某种能力的发展来代替和补偿。

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多项选择题

A.树立内部客户理念
B.耐心倾听而不是自顾自地叙述
C.换位思考
D.选择有针对性的沟通方式

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