单项选择题X 纠错

美容师为顾客提供的咨询服务是与顾客建立（）的重要途径。

A.良好关系
B.良好沟通
C.良好习惯
D.消费基础

参考答案：
进入题库练习
查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

填空题

标准的顾客服务流程，可以（）。

参考答案：使顾客得到统一的服务体验
点击查看答案进入题库练习

判断题

咨询是美容院服务流程的第一步。（）

参考答案：错
点击查看答案进入题库练习

单项选择题

标准的顾客服务流程，使顾客认可美容院的（）。

A.品牌
B.产品
C.广告
D.护理疗程

点击查看答案进入题库练习

单项选择题

美容院顾客服务流程是使服务质量达到统一完善的（）。

A.根本目的
B.基础
C.重要保证
D.前提

点击查看答案进入题库练习

判断题

顾客打错电话时，应直接挂断。（）

参考答案：错
点击查看答案进入题库练习

填空题

顾客打错电话时，应避免说（）。

参考答案：您打错了
点击查看答案进入题库练习

单项选择题

美容师在处理对方激动的言语时，应待对方讲完后，平静的表述自己，该方法是（）。

A.沉默是金
B.冷静处理
C.善始善终
D.以柔克刚

点击查看答案进入题库练习

单项选择题

接听电话时，当对方语言激烈，美容师应（）。

A.直接挂断
B.冷静处理
C.打断对方的话
D.反驳对方的话

点击查看答案进入题库练习

判断题

美容师要简单做好电话记录。（）

参考答案：错
点击查看答案进入题库练习

填空题

美容师送客时，等对方结束谈话后，再说（）。

参考答案：“再见”
点击查看答案进入题库练习
赞题库

赞题库-搜题找答案

（已有500万+用户使用）


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用
手机版 电脑版

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved