单项选择题X 纠错

美容师专业的接待可赢得顾客的（）。

A.微笑
B.目光
C.信赖
D.需求

参考答案：
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判断题

美容师对顾客的实际关心表现在面带微笑。（）

参考答案：错
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填空题

美容师的提问有助于（）。

参考答案：展开话题
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单项选择题

把顾客所谈的要点复述一遍，表示美容师（）。

A.技术能力强
B.确实在听
C.口齿清晰
D.反应敏捷

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单项选择题

适当的回应或提问，可以表示出美容师对顾客话题的（）。

A.不满
B.抱怨
C.兴趣和关心
D.异议

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判断题

美容师在倾听顾客的需求时，不能讲话。（）

参考答案：错
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