单项选择题X 纠错

接待前的准备工作包括（），准备好服务登记单和文具用品。

A.泡好自己的茶
B.吃早餐
C.清理接待前台
D.涂香水

参考答案：
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单项选择题

接待前，美容师要换好工作服和（）。

A.化浓妆
B.化淡妆
C.不化妆
D.拖鞋

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判断题

为顾客提供美容服务是前台接待的工作。（）

参考答案：错
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判断题

美容院前台接待流程只是前台迎客和前台送客。（）

参考答案：错
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单项选择题

（）是美容院前台接待的最后程序。

A.前台送客
B.前台迎客
C.接待服务
D.美容服务

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单项选择题

美容院前台接待流程包括：前台迎客、接待服务和（）。

A.端茶送水
B.递送名片
C.美容服务
D.前台送客

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判断题

当顾客很多时，可以不必填写顾客登记表。（）

参考答案：错
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填空题

（）对美容院来说是很有必要的。

参考答案：整理与保存顾客档案
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单项选择题

填写顾客登记表也是日后为顾客服务的（）。

A.前提
B.保障
C.重要依据
D.基础

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单项选择题

美容院接待服务中，（）是重要环节之一。

A.填写顾客登记表
B.给顾客倒水
C.微笑迎接
D.替顾客拿拖鞋

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判断题

美容院不必为顾客提供更衣室。（）

参考答案：错
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