A、应急预案范围
B、应急预案格式和标准
C、应急预案制定
D、应急预案更新

A、应急预案培训
B、应急预案演练
C、应急预案执行
D、应急预案发布

A、制定应急预案执行情况统计周期
B、定期对应急预案执行情况进行分析
C、应急预案执行分析情况反馈
D、应急预案实施分析

A、节假日保障
B、重大事件保障
C、重要客户业务保障
D、重要割接保障

A、建立节假日通信保障流程，确定节假日保障职责分工；
B、节假日前完成各网管系统和业务系统的健康性检查、各专业应急方案更新、确定节假日期间值班表和联系人；
C、加强节假日期间的保障力量，对重要KPI指标进行实时监控，对于节假日期间出现的紧急情况，及时根据应急调度流程实施相应应急预案；
D、节后对节假日通信保障执行情况进行分析，完善节假日通信保障内容及相关流程
E、信息发布制度

A、本班发生的故障
B、本班发生的投诉
C、本班发生的重要告警
D、报表分析
E、本班人员信息

A、保证网络/系统正常运行
B、做好预防性维护工作
C、保证业务正常运行
D、是制定各种维护管理规定的依据

A、网络/系统的变化
B、业务的变化
C、网络支撑手段的变化
D、没有具体的依据，视情况而定。

A、监控值班（含交接班）管理
B、监控机房环境设施标准化要求
C、监控机房管理
D、人员考核管理

A、提前准备
B、指标无需审核
C、按时发送
D、异常不要关注

A、告警统计时限
B、告警响应时限
C、告警流转时限
D、告警处理时限