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《中国移动网络监控工作主要制度流程纲要》的目的是:提高()工作质量、规范()流程。
参考答案:
网络集中监控;监控工作制度
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()指导各省制定、完善网络监控工作制度流程。
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中国移动网络监控工作主要制度流程纲要
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()是监控中心功能区划分的可选区域。
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业务演示区
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()负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理,是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
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各省网管监控中心
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告警处理的KPI指标包括告警()时限、告警()时限、告警()时限。
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响应;流转;处理
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《网络监控告警及故障处理总体规范》是网络部门日常告警和故障处理的()文档。
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指导性
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交换网产生的目的信令不可达告警是()告警。
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紧急
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业务已经恢复、故障现象消除或认可其解决方案,是故障工单报结的()。
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必要条件
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故障体现为设()、性能异常、用户投诉的现象等。
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设备告警
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告警监控流程通过告警多维梳理及()、()、()级告警呈现的方式体现,无流程实体。
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一;二;三
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在()环节设计了四级角色职能:T0、T1、T2、T3。
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故障处理流程
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