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（）指导各省制定、完善网络监控工作制度流程。
参考答案：
中国移动网络监控工作主要制度流程纲要
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（）是监控中心功能区划分的可选区域。
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业务演示区
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（）负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
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各省网管监控中心
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告警处理的KPI指标包括告警（）时限、告警（）时限、告警（）时限。
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响应；流转；处理
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《网络监控告警及故障处理总体规范》是网络部门日常告警和故障处理的（）文档。
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交换网产生的目的信令不可达告警是（）告警。
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紧急
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业务已经恢复、故障现象消除或认可其解决方案，是故障工单报结的（）。
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必要条件
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故障体现为设（）、性能异常、用户投诉的现象等。
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设备告警
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告警监控流程通过告警多维梳理及（）、（）、（）级告警呈现的方式体现，无流程实体。
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一；二；三
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在（）环节设计了四级角色职能：T0、T1、T2、T3。
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故障处理流程
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告警标准化项目按照“（）”的方式进行。
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优化-执行-检验-优化
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