填空题X 纠错

在（）环节设计了四级角色职能：T0、T1、T2、T3。

参考答案：故障处理流程
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告警标准化项目按照“（）”的方式进行。

参考答案：优化-执行-检验-优化
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告警标准化（）体系包括告警入库分级衡量指标和网管智能处理衡量指标等。

参考答案：KPI
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四级告警定期分析的关注点包括：告警（）、告警（）、告警重复天数、全网告警（）等。

参考答案：历时关注阈值；单日重复次数；总量的趋势分析
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开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。

参考答案：业务监控
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根据业务监控（）的不同选择监控的方式。

参考答案：保障级别
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（）就是根据保障方案中对业务抢通调度调度的部分要求及方式，实施业务抢通调度。

参考答案：应急调度
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根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）、（）保障。

参考答案：计划内；计划外
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业务运行信息的收集是（）保障过程中的一项工作内容。

参考答案：监控
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填空题

在实施业务保障前，监控部门应尽可能了解保障（）、（）、时间、地点等信息，制定合理的监控保障方案。

参考答案：对象；业务
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完成保障前的（）、（）等工作，是做好监控保障实施准备的内容之一。

参考答案：业务测试；手段验证
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