自动拨测系统中只有（）用户（超级用户）才能进行系统设置。

填空题X 纠错

参考答案：部级

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网络测试可分为（）、（）及（）。

参考答案：定期例行测试；网络变更测试；安全评估

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与通信网相连的计费系统、BOSS系统、客服系统等，以通信网设备的（）为界端口中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“（）管理、（）维护”体系.

参考答案：两级；三级

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测试工作按测试目的可以分为（）和（）两部分.

参考答案：网络测试；业务测试

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投诉处理流程应当以（）受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。

参考答案：省网管监控中心；客服部门

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填空题

网络资源的管理采用（）、（）的方式.

参考答案：分级管理；集中调配

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由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟被定义为重大故障。

参考答案：60

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填空题

由于各种原因造成GPRS网所承载的某项或若干项主要业务（CMWAP浏览、CMNET浏览等）业务中断，在早6：00至晚上1：00的时间段内，故障历时（）分钟被定义为全网重大故障。

参考答案：30

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填空题

省会城市和直辖市BSC阻断超过（）分钟，或其余地区BSC阻断超过（）分钟被定义为全网重大故障。

参考答案：120；180

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填空题

一个本地网（地市）内（）个以上基站同时阻断（）小时，或超过总量的（）以上基站同时阻断被定义为全网重大故障。

参考答案：40；3；30％

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填空题

在《中国移动全网重大通信故障定义》中，全网重大故障分为三类（）、（）和（）。

参考答案：重大业务故障；重大设备故障；重大安全事件

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