填空题
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任一短信中心发生阻断时，如果故障期间发短信条数为3万条，收短信条数为3万条。且已知发送费率为0.1元/条，那么该故障造成的经济损失是（）元。
参考答案：
3000
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填空题
核算影响的通信能力（用户*小时）指标时，应以“（）”实际可能发生通话行为的用户”为依据，不应以“（）”或“（）”为依据。
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实际可能发生通话行为的用户；设备容量；在线用户
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总部网管与省网管之间的网络中断（）小时以上，被定义为全网重大故障。
参考答案：
4
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填空题
“控”的含义是保证（）、（）——对故障快速实施预处理并进行初步分析定位及处理，将不能自行修复的故障根据具体情况流转到相关部门进行处理，对整个处理经过实施闭环管理。
参考答案：
及时响应；闭环管理
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“监”的含义是保证（）故障现象。
参考答案：
快速发现
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在综述部分共包含（）、（）、（）、（）、（）、（）六个方面的内容。
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工作目标；工作定位；组织结构；工作职责；工作资源；参照标准
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网络监控主要制度流程纲要包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。
参考答案：
综述；设备监控；投诉处理；集中监控调度管理；日常管理
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填空题
HLR所对应的呼叫次数按估算公式：故障HLR呼叫次数＝（）×（）/（）。
参考答案：
所在地市呼叫总次数；故障HLR容量；所在地市HLR总容量
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填空题
在重大故障报告中，省公司的处理过程需附上故障网络或业务系统（）。
参考答案：
拓扑图
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省内同步网网元瘫痪，所有输出中断超过（）分钟构成全网重大故障。
参考答案：
90
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填空题
《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一是：明确各专业设备告警的（）、（）、（）和管理要求，保证设备告警呈现与处理要求的统一。
参考答案：
分类标准；定义；处理
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