填空题X 纠错

根据告警不同关联类型，分为（）关联和（）关联两种。

参考答案：主次；衍生
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根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。

参考答案：重大；严重；一般
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对于批量用户投诉，适用故障处理（）级响应级别。

参考答案：一
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故障处理流程目的是为了缩短故障处理（），提高处理（），实现业务的（），保障网络正常运行。

参考答案：历时；及时率；快速恢复
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预处理的定义为两种，一种是（）预处理，另一种是（）预处理。

参考答案：告警；故障
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根据告警关联的关系，一般分为（）告警的关联；（）告警的关联（本地、汇接）；（）关联；（）告警的关联。

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参考答案：全部或部分业务中断；网络性能下降
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在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。

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由工单（）负责进行工单报结。

参考答案：建单人
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对于需要一级响应且达到（）定义的故障，需要启动重大故障管理流程。

参考答案：重大故障
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填空题

重大故障管理流程是对重大故障进行（）、（）和（）的管理流程。

参考答案：上报；跟踪；总结
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