A.坚持“人民电业为人民”的服务宗旨
B.坚持人才资源开发
C.坚持科技创新建立科学的管理体系
D.坚持环境保护

A.违约金
B.违约使用电费
C.电费
D.预存

A.账务员
B.盘点人
C.监盘人
D.审核人

A.程序规范
B.手续合法
C.主体明确

A.销户必须停止全部用电容量的使用。
B.销户无须停止全部用电容量的使用。
C.销户客户应先进行电费清算、结清欠费后，可终止供用电合同，解除供用电关系。
D.供用电合同终止后，供用电双方应相互配合解除双方设施物理连接，并与电网保持明显断开点。

A.领取
B.发放
C.开具
D.保管

A.实收
B.预收
C.违约金
D.坏账

A.账务员
B.收费员
C.催费员

A.收取支票时应在支票背面注明客户的联系方式和客户编号，以便发生退票时及时通知客户
B.填写支票用途应为“电费”
C.每张支票应单独填写进账单
D.一张支票可以缴纳多个客户的电费

A.查明原因
B.采取补收
C.银行补存
D.向用户解释问题

A.客户户号
B.户名
C.交费金额
D.地址