A.北美人注重情感，注重人际间的长期关系，因此他们在谈判时出手比较夸张，要价高，但乐意让步，而且把谈判让步视为必要的谈判过程。
B.俄罗斯人则比较古板、教条，他们做事一切从理念出发，而非从谈判实际情形出发，要价高，且不肯让步，把让步视为懦弱，同时对合理的期限不欲理睬。
C.阿拉伯人讲究理性，逻辑，只要有道理就愿意改变自己的立场，而且比较灵活，但不为情所动。
D.北美人则居于阿拉伯人和俄罗斯人之间，他们讲究理性，但不为情所动，同时视期限为不可更改的承诺，必须遵守。

A.不要过分挖掘差异中的整合机会
B.主动运用提议引导谈判局势
C.避免归因错误
D.不要出于迎合对方的目的而盲目使用自己并不熟悉的策略

A.注重物质成就
B.两性的社会性别角色互相重叠，男人与女人都表现得谦逊恭顺
C.重视生活质量
D.男女的社会角色差别大

A.企业关注价格和费用
B.产品没有特色
C.文化因素对企业的经营非常重要
D.竞争优势完全为价格所主导

A.价值观
B.象征物
C.英雄人物性格
D.礼仪

A.澳大利亚
B.法国
C.英国
D.意大利

A.巴拉圭
B.阿根廷
C.哥斯达黎加
D.巴西

A.提倡“谦虚”
B.迎合而非否定
C.否认
D.提倡“卑己尊人”

A.北欧文化
B.西班牙人
C.亚洲文化
D.印第安土著人

A.抑扬顿挫，跌宕有致
B.语调很高，情绪激昂
C.语调平缓单一，很少起伏
D.眉飞色舞，语调夸张

A.美国
B.德国
C.法国
D.荷兰