（1）现场勘查制度
（2）工作票制度
（3）工作许可制度
（4）工作监护制度
（5）工作间断制度
（6）工作间断和恢复送电制度

不可抗力和紧急避险；确有窃电行为

客户业扩工程“三不指定”是指不得为客户指定业扩工程的设计、施工和设备材料供应单位。

多售一度电、少停一分钟；多收一分钱、少损一度电；多占一寸市场、少损一个客户

居民照明电费、非居民照明电费不应作为功率因数调整电费的调整基数；用户的基本电费应作为功率因数调整电费的调整基数。