A、实时督办处理情况，实现回访机制，形成流程闭环管理
B、提供电量电费、停电预告等信息咨询服务
C、受理用电客户故障保修等服务请求，通知相关抢修部门，生成电子工单，实现回访机制，形成闭环管理
D、能通过电话外拨、营销网站、留言等方式，受理用电客户对违约用电，窃电行为、供电企业职工行风问题的举报，实现回访机制，形成闭环管理

A、实现停电流程化管理
B、发布停电通知
C、能对停电信息进行查询展示
D、停电管理与其他系统模块互联

A、样本数据准备数量
B、现场稽查情况
C、整改流程使用
D、稽查违约窃电流程的使用

A、有完整的用电检查计划和检查记录
B、通过事故处理流程、缺陷处理流程、违约窃电来完成事故的跟踪处理
C、违约窃电收入进入电费账务进行管理
D、生成周期检查计划

A、配网网络模型维护
B、能对配网设备信息进行查询展示
C、能对变压器损耗信息进行查询展示
D、能在业扩业务中维护电源信息

A、是否已经使用银行代收费、其他收费方式
B、发票管理
C、是否使用预付款存入、支取和收取违约金等功能
D、电费抹账和电费冲正使用率

A、电费归档
B、电费冲调、退补电量电费的使用
C、违约金设置流程的使用
D、电费计算

A、调整用户、计量点和电表的抄表顺序
B、是否按照抄表本进行发行算费
C、检查抄表表底录入方式
D、发票管理

A、供电企业营业厅
B、电话
C、营销网站
D、自助设备

A、了解系统的运行情况
B、系统数据完整性
C、业务数据完备性与准确性
D、系统运行管理保障

A、供电单位
B、核算单元
C、台区信息
D、部门信息