填空题
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农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。
参考答案：
电量
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填空题
国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。
参考答案：
电价
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填空题
“关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。
参考答案：
下岗
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填空题
对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。
参考答案：
经济处罚
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填空题
凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。
参考答案：
200-5000
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填空题
诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。
参考答案：
24;0531-6035577
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填空题
户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。
参考答案：
96、5%;91%
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填空题
靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。
参考答案：
99、92%;99、4%
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填空题
电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。
参考答案：
统一到户;100%;100%
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填空题
业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。
参考答案：
五个工作日;五个工作日
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填空题
营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。
参考答案：
电价;收费标准
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