A.战争
B.矛盾
C.冲突
D.发泄

A.沟通
B.协调
C.组织
D.计划

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B.Ⅰ+Ⅱ
C.Ⅱ+Ⅲ
D.Ⅰ+Ⅲ

A.外部沟通
B.上下沟通
C.内部沟通
D.平行沟通

A.Ⅰ+Ⅱ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ

A.接受障碍
B.发送障碍
C.传递障碍
D.交换障碍

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
B.Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+Ⅵ
C.Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+Ⅵ
D.Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅵ

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B.Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
C.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
D.Ⅲ+Ⅳ

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B.Ⅰ+Ⅱ
C.Ⅱ+Ⅲ
D.Ⅰ+Ⅲ

A.正式沟通与非正式沟通；
B.上行沟通和下行沟通；
C.单向沟通和双向沟通；
D.口头沟通和书面沟通。

A.主要通过语言和非语言渠道进行。
B.人际沟通不仅仅传递情报、交换消息，还包括思想、情感、观念、态度等的交流。
C.人际沟通涉及双方的动机、目的等特殊需要。这使人际交流变得更加复杂，需要相应的沟通艺术和技巧。
D.人际沟通过程中，不会出现特殊的沟通障碍——心理障碍。