又叫附加业务，是由网络提供的，在承载业务和用户终端业务的基础上附加的业务性能。补充业务不能单独存在，它必须与基本业务一起提供。常见的补充业务有主叫号码显示、呼叫转移、三方通话、闭合用户群等。

传输时延指在两个参考点之间，发送和收到一个分组的时间间隔。

交换机的话务处理能力是指处理机在忙时（1h）能及时处理的最多呼叫次数，也称忙时试呼数，用BHCA来表示。