集团公司规定的电子渠道系统成功率的定义？

参考答案：系统成功率：是指在总申请量中应去除因客户的品牌或业务规则原因导致受理不成功的数量，即准确处理客户指令，并将结果展现给客户的次数与客户总申请指令次数之比。具体计算公式为最终受理成功量/（总申请量—由于客户的品牌或业务规则原因导致受理不成功数量）。

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多项选择题

集团公司对电子渠道系统成功率的定义是指排除了客户原因的，其中包括客户原因的为（）.

A.客户品牌限制；
B.有未完成的工单；
C.业务间逻辑关系错误（互斥/重叠）；
D.系统忙；
E.品牌限制；

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B.手机终端、选号；
C.手机终端、无线座机、手机号码、熟卡；
D.手机终端、无线座机、手机号码、套卡；

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湖南移动门户网站网络实名（）。

参考答案：湖南移动

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湖南移动门户网站“全球通”域名为（）。

参考答案：gotone.hn.10086.cn

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