湖南移动网上商城面向全省的移动客户以及注册客户。基本流程为：
1、注册/登录：凡是湖南移动的客户，均可通过手机号码与服务密码进行登陆，或者注册成为商城的会员用户进行登录。
2、选择与确认商品：通过浏览与查询，查到适合的商品，并选择购买，同时确认所购买商品的相关信息。3、填写核对订单信息：填写并核对相应的订单信息（包括商品及购买人信息、配送地址等）。
4、线上支付或者货到付款：选择“中国移动手机支付”进行在线支付，或者选择货到付款线下支付。
5、完成。