客户服务代表因客户通话、无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时，需继续对客户...

单项选择题X 纠错

客户服务代表因客户通话、无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。

A.10分钟；
B.15分钟；
C.20分钟；
D.30分钟；

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单项选择题

客户服务代表因客户关机或暂时无法接通原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。

A.10分钟；
B.15分钟；
C.20分钟；
D.30分钟；

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填空题

用户在任何时候增加亲情号码均免费，且（）免费修改亲情号码的次数。

参考答案：不占用

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填空题

用户修改亲情号码前10个为免费，超过10个按（）收费。

参考答案：1元/个

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多项选择题

下列关于神州行亲情号码的设置限制正确的说法是（）。

A.允许设置国内本地移动、联通及固定电话号码，包括小灵通。
B.国内长途移动、联通、固定电话号码包括小灵通。
C.但不允许将国际长途电话号码、声讯服务号码作为亲情号码。
D.另可将位数控制在11位扩机号码设置为亲情号码。

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单项选择题

省公司将于（）年（）月（）日对全省神州行标准卡进行智能网到BOSS系统的搬迁升级。（）

A.07年2月7号；
B.07年3月7号；
C.07年4月7号；
D.07年5月7号；

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填空题

神州行用户资费遵循目前已开通国际/台港澳短信业务客户资费（）。

参考答案：1元/条

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问答题

神州行客户亲情号码设置有哪些限制？

参考答案：允许设置国内本地移动、联通及固定电话号码（包括小灵通）；国内长途移动、联通、固定电话号码（包括小灵通），但不允许将国际长...

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填空题

神州行储值卡（）按（）的原则对主、被叫收取通话费。

参考答案：预付费卡；双向计费

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问答题

神州行标准卡客户使用IP需要注意的地方有哪些？

参考答案：神州行标准卡客户以IP17951的方式拨打亲情号码，享受IP优惠，不享受亲情号码优惠，即IP优惠和亲情号码优惠不能同时享...

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问答题

神州行标准卡客户可以设几个亲情号码？资费分别是？

参考答案：神州行标准卡客户可以设9个亲情号码，其中以第一个亲情号码作为超级亲情号码，可享受来去话本地移动费为0.18元/分钟，其余...

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