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铁路站车广告管理暂行办法自2011年9月1日起施行。(铁运〔2011〕85号)
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铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同,与纸质车票不同不具有同等法律效力。(客客电〔2011〕106号)
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标志系统,目的是为旅客提供方便易懂的乘车指南,以旅客乘降为中心,提供检票口内外,站台等各区域的综合信息。(《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》2.2)
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列车台账内容应符合铁道部有关规定,由铁路局负责指导站段统一印制。(旅客列车台账管理办法)
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旅客行为目的的不同,铁路旅客车根据站内旅客的活动路线可分为进站乘车流程、下车出站流程、中转流程及接站流程。(《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》2.1.1)
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在列车上检查时,任何单位和个人不得检查列车上设置范围以外的台账,可跨专业检查列车台账。(旅客列车台账管理办法)
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票据、进款差错登记薄是财收-13-2。(《运输收入报表格式及说明》铁道部令第24号附件二)
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电话订票系统可办理全价票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)票,并办理改签和退票业务。(乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法)
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电话订票可以自助、人工接听电话办理订票业务。(乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法)
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严禁车站保洁人员在无防护的情况下,进入股道进行保洁作业。(《乌鲁木齐铁路局防范铁路交通事故禁令》)
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非实名制通票中转签证实名制车票时,按实名制售票办理。(车票实名制管理办法)
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