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旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。(部竞赛题)
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对
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团体旅客在始发站开车前要求退票时,须在开车前48小时办理。(部竞赛题)
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对
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只要旅客中途下车,其卧铺票就失效。(部竞赛题)
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错
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退还带有“行”字戳记的车票时,应先办理行李变更手续,才能退票。(部竞赛题)
参考答案:
对
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特殊情况的中途退票,必须经客运主任或客运值班员批准。(部竞赛题)
参考答案:
错
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旅客因病退票,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。(部竞赛题)
参考答案:
错
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判断题
旅客开始旅行后就不能退票。(部竞赛题)
参考答案:
错
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铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法。(部竞赛题)
参考答案:
对
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应买票而未买票的儿童只补收儿童票。身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,核收手续费。(部竞赛题)
参考答案:
对
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身高超过1.4m的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。(部竞赛题)
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错
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判断题
车站和列车对应剪口而未剪口或应签证而未签证的车票,应进行补剪、补签,核收手续费。(部竞赛题)
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错
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