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问答题
①改变经常性集中交办
②改变过分依靠行政推动
③通过信访启动法律程序
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①应到而未到省级职能部门反映诉求的案件
②已经依法终结的信访事项
③省级职能部门正在处理且未超出法定处理期限的信访事项
问答题
诉求合理的问题解决到位,诉求不合理的思想疏导到位,生活困难的帮扶救助到位,行为违法的依法处理。
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①认真处理来信、接待来访
②接受人民群众的监督
③努力为人民群众服务
④倾听人民群众的意见、建议和要求