A.境内异地刷卡需支付手续费用
B.不要随意在空白的或未填妥金额的签购单上签名
C.完成刷卡消费交易后，应保留签购单持卡人根联，以便与银行所寄出的对账单核对
D.若签账单因错误需重写或取消该笔交易时，可要求商户将原签账单全部撕毁，保留商户给予的退货证明，以避免日后发生纠纷。

A.卡片激活
B.自助还款
C.账单查询
D.额度调整

A.境内紧急取现仅限个人卡办理。
B.每卡只能办理一次人民币账户紧急取现。
C.取现金额最高为2000元（含）人民币且不得超过可用取现额度。
D.境内紧急取现的手续费为取现金额的2%。

A.网上银行（证书注册用户）
B.客服电话
C.客服积分兑换传真专线
D.合作商户

A.单位电话
B.与联系人的关系
C.家庭地址
D.电子信箱

A.投诉
B.咨询
C.账务查询
D.错账处理

A.事件联动单
B.事件联动催办单
C.白金事件联动单
D.白金事件联动催办单

A.新闻媒体采访
B.重大系统故障
C.公共安全
D.自然灾害

A.本单位联动部门主管领导
B.各级行主管领导
C.联动人
D.各级行办公室

A.电子单据
B.纸质单据
C.短信通知
D.电话通知

A.各相关业务部门
B.下级行
C.营业网点
D.客户本人