A.一次退单
B.仲裁业务
C.托收业务
D.请款

A.例外协商
B.托收请款
C.请款
D.确认查询

A.持卡人说明说明
B.书面说明
C.交易明细
D.原始凭证影印件、扫描件

A.直接提交争议仲裁申请
B.通过例外交易协商解决
C.通过托收协商追回款项
D.发起争议仲裁申请前必须先行例外协商

A.协商解决
B.仲裁申请
C.争议应答
D.申诉

A.收单行确认查询超过时限未予查复
B.可以直接进行退单
C.收单行确认查询的查复为交易有差错
D.收单行长款或交易凭证无法提供

A.借记卡原始交易单据与实际交易情况不符
B.信用卡原始交易单据与实际交易情况不符
C.借记卡和信用卡都可以直接进行一次退单
D.使用原因为余额查询未成功，索还手续费退单

A.对因超过确认查询查复期限收单行未予查复而发卡行成功提交一次退单
B.发卡行针对借记卡成功提交一次退单
C.收单行对确认查询进行查复，收单行对发卡行提交一次退单存在疑义
D.发卡行针对信用卡成功提交一次退单

A.争议仲裁申请
B.托收协商
C.托收请款
D.例外交易

A.在通知下发之日起30日内提出反对意见并提供相关证据
B.在通知下发之日起20日内提出反对意见并提供相关证据
C.承担对该仲裁交易的经济责任
D.可不做任何回应

A.因持卡人违反相关规定或约定造成的损失
B.因特约商户违反相关规定或约定造成的损失
C.其他第三方机构（如POS机具维护商）违反相关规定或约定造成的损失
D.责任方自身原因造成的损失