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参考答案:

业扩报装的主要内容包括用电申请和登记,供电的可靠性、必要性、合理性审查,确定供电方案,编制工程概算,设计与施工,签订供用电合同和装表接电,建立用户户务档案资料。

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问答题

业扩报装的主要作用是什么?

参考答案:业扩报装的主要作用如下:(1)促进电网的发展。为了满足国民经济的不断发展和人民生活水平不断提高对电力需求量增长的需要,通...

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什么是业扩报装?

参考答案:业扩报装也叫业务扩充,简称业扩,是我国供电企业工作中的一个习惯用语,其主要含义是受理用户用电申请,根据电网实际情况,办理...

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居民客户因电力运行事故造成其家用电器损坏时,应如何投诉?

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居民客户家用电器损坏处理办法所称的电力运行事故,是指在供电企业负责运行的220/380伏供电线路上或设备上因供电企业的责任发生的哪些事故?

参考答案:(1)在220/380伏供电线路上,发生相线与零线接错或三相相序接反; (2)在220/380伏供电线路上,发现零线断...

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无偿服务和有偿服务的划分原则是什么?

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问答题

对从接到报修到故障修复的时间有何承诺?

参考答案:

低压故障一般不超过8小时;10kv架空线路故障不超过16个小时;电缆故障不间断处理。

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对故障抢修抵达现场的时限是如何承诺的?

参考答案:根据《国家电网公司供电服务“十项承诺“》规定,95598提供24小时电力故障抢修服务,供电抢修人...

问答题

在电力系统正常状况下,供电企业供到客户受电端的供电电压允许偏差是怎样规定的?

参考答案:(1)35千伏及以上电压供电的,电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%; (2)10千伏及以下三相供电的,为额...

问答题

居民客户电气设备的维护管理的责任分界点如何确定?

参考答案:以电能表出线端子为分界点,电表及电源侧设备属供电公司维护、电表出线及以后的客户侧设备属客户维护。

问答题

供电部门与房屋产权单位的资产分界点的依据是什么?

参考答案:供电部门与房屋产权单位的资产分界点的依据是国务院颁发的《供电营业规则》第47条。 《供电营业规则》第47条供电设施的运...
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